Ik heb Rens van Woerkom van Tevreden Woonklanten leren kennen als:
- een coachende gepassioneerde kameleon pur sang
- inspirerend & betrokken
- objectief afstand nemend
- plezierig confronterend.
J.G. (Hans) Smelt, KISS BV Interim planontwikkelaar Mijande Wonen

Klanttevredenheid woningcorporaties

Nu is klanttevredenheid een belangrijke graadmeter van succes.
Straks is klanttevredenheid onmisbaar voor succes.

Samen naar een hoog niveau

Tevreden Woonklanten worden steeds belangrijker omdat ze het imago van de corporatie beïnvloeden. Veel tevreden woonklanten betekent een goed imago. Juist dat wordt zo belangrijk als straks de vraag naar huurwoningen afneemt. Als de toekomstige woonklanten kunnen kiezen waar ze gaan huren kan dat imago wel eens van doorslaggevende betekenis zijn.

Als de klanttevredenheid al van een hoog niveau is, helpt  ‘Tevreden Woonklanten’  die laatste boost te geven aan een nog hogere klanttevredenheid. Is het proces van het verbeteren nog volop gaande dan zal het programma van ‘Tevreden Woonklanten’ helpen dit proces sneller te laten verlopen.

De kwaliteit van de diensten, producten en procedures is enorm belangrijk om tevreden klanten te krijgen en te behouden. Ik weet, met mijn ruime ervaring in de corporatiesector, hoe belangrijk dit is. Maar als de specialist in persoonlijke communicatie weet ik ook dat je er daar niet mee bent. Of de woonklant uiteindelijk echt tevreden is hangt namelijk sterk af van de kwaliteit van het contact dat hij of zij heeft met uw corporatie.

Kennismaken? Ik nodig u graag en vrijblijvend uit om een van de open deur dagen van Tevreden Woonklanten bij te wonen. Meer informatie vindt u hier>>
Voelt u er meer voor om persoonlijk kennis te maken, dan maak ik graag een afspraak met u. Belt u mij op 055-35 55 51 of verzend onderstaand contactformulier.